汽车之家询价后“电话骚扰门”调查
背景
汽车之家是国内最大的汽车网站之一，在网站上，用户可以在同一页面上查看并比较不同品牌、不同车型的车辆，还可以直接与经销商联系以获取更多信息和价格等。这使得汽车之家成为越来越多汽车购买者的首选网站之一。但是，在用户提交询价后，很多人会被大量的骚扰电话所困扰，这也引发了广泛的担忧和不满。
问题
按照汽车之家的政策，用户提交询价后，车商经销商将能够看到用户的联系方式，并通过电话、短信等方式联系用户。但是，许多用户发现，在提交询价后，他们将接收到大量的推销电话，内部人员的销售压力是导致这种情况的主要原因。
解决方案
对于这种情况，汽车之家宣布推出一项新的工具，叫做“经销商信用等级”，该工具通过对经销商的销售行为进行评估，并根据其表现为其分配一个评级（从1到5）。只有达到3级及评级的经销商才能访问客户的手机号码。这意味着，低信用等级的经销商将被限制无法接收其用户的联系方式。汽车之家创始人李想表示：“我们争取在2016年第一季度普及面向客户的信用等级评分系统。” 汽车之家还计划从经销商质量、客户评价和投诉、网站模拟购买体验、客户服务等多个角度评估该经销商货物质量。版权声明：本文内容由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容， 请发送邮件至p@qq.com 举报，一经查实，本站将立刻删除。