高铁网站12306官网诚聘！
公司简介：
高铁网站12306官网是中国铁路总公司直属机构，是全国铁路运输的综合信息服务平台，负责全国动车组、普速列车和货运列车的售票、查询、服务等全方位服务。
职位要求：
1. 具有良好的英语听、说、读、写能力，具备基本计算机操作技能；
2. 具有良好的团队合作精神，较强的应变能力及一定的服务意识；
3. 有铁路客票代售工作经验者优先考虑；
4. 具有良好的语言表达及沟通能力，敢于面对挑战，乐于服务。
岗位职责：
1. 积极完成客人的售票、查询、改签、退票、补票等工作；
2. 能够对客人的疑问进行准确解答，有针对性地提供服务，维护12306品牌形象；
3. 严格执行12306票务管理的各项规定，对售票过程需要负责任；
4. 能够做好12306售票系统的维护，及时检查、处理和反馈系统故障问题。
福利待遇：
1. 提供良好的培训机会和广阔的发展空间；
2. 有完善的社保、公积金等福利待遇；
3. 具体薪资面议，根据工作能力和工作经验评定。
如果您充满热情，具有良好的沟通技巧和服务意识，那么我们期待您的加入！
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