BBM (BlackBerry Messenger) 曾经是黑莓手机中一款备受欢迎的信息互动应用，也是当时重要的行业标志性产品之一。但是，随着移动互联网的发展，越来越多的竞争者涌现，BBM步入了新的转折点。本文将分为三段分别探讨BBM的过去、现在和未来。
过去：BBM在黑莓的强势地位
BBM被誉为黑莓手机的“灵魂”，它在移动信息交流领域的位置极其重要。BBM提供了很多独特的功能，例如“消息已发送”等，几乎成为了黑莓手机用户最重要的连接方式之一。
不仅如此，BBM还成为了黑莓的一张名片。2005年，当时CEO Jim Balsillie在介绍黑莓公司时就曾经介绍过，所有黑莓手机都可以使用 BBM，表明了黑莓是一个移动信息时代的代表者。BBM 带着黑莓在信息通讯互联领域声名远扬。
现在：BBM在如今的市场竞争之下陈述身份和遭遇挑战
BBM在与Facebook、WhatsApp和微信等其他信息通讯应用之间的市场争夺中受到了挑战。黑莓于2016年8月宣布将BBM业务部门出售给Emtek Group。尽管出售已经完成，但对于BBM来说仍面临着很多的问题。
一方面，BBM发现自己越来越难吸引新用户。 另一方面，BBM的现有用户还在依赖/使用它进行消息传递或与好友保持联系。克服这些障碍的最佳方式是，通过改进现有产品来持续提供用户价值，并且扩大产品定位的暴露范围。
未来：转型为一种全新的移动应用程序
从过去和现在来看，BBM似乎是因充满了挑战的地方而闻名的。尽管这样，它也可能拥有无限的可能性。
BBM公司可以考虑将其业务从传统的信息通讯服务转变为下一代通讯技术。例如，BBM可以添加视频通话、语音通话、人工智能等功能，以便与现有应用程序竞争。这样，无论在现存用户管理还是获取新用户上，BBM都将具有竞争优势。
总之，BBM在黑莓的时代中拥有了巨大的成功。但是，与市场的变化和竞争加剧，BBM必须转变以适应未来的挑战，从而继续为其用户提供最佳的服务和支持。
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